FAQ

1. Abschluss der Buchung inklusive Anzahlung
2. Daten der TeilnehmerInnen eintragen
3. Etwa 20 Tage vor Anreise bekommst du eine Aufforderung zur Restzahlung via Maillink (auch im mysplash-Bereich ersichtlich)
4. Etwa 14 Tage vor Anreise erfolgt die Zuteilung der Brass Marine (Partyboot) für deine Wunschfahrt (aktuell sind vier bis fünf Fahrten geplant) via Maillink (auch im mysplash-Bereich möglich)
5. Etwa 7 Tage vor Anreise bekommst du eine LAST-INFO mit allen wichtigen Informationen zur Anreise, Check-In, Programm & Co. per Mail.
6. Anreisen und Spaß haben!

Dazubuchung: je nach Verfügbarkeit kann eine Person in der gebuchten Unterkunft dazugebucht werden (z.B. vier statt drei Personen im Mobile Home). Hier geht’s zum Dazubuchungsformular

Neue Zimmer bitte wie eine Neubuchung behandeln und auf der Buchungsplattform einbuchen. Auf Wunsch einfach Buchungsnummer per Mail (buchung@brasspalmas.com) bekannt geben, und wir geben dem Hotel Bescheid, damit ihr zusammen einchecken könnt.

Namensänderung: Gegen eine Gebühr von 25 Euro könnt ihr gerne Namensänderungen durchführen. Hier geht’s zum Namensänderungsformular

Stornierung: hier geht’s zum Stornoformular. Falls du eine Reiseversicherung bei uns abgeschlossen hast, und dein Stornogrund den Versicherungsbedingungen entspricht (z.B. Erkrankung, Todesfall in der Familie oä.), wende dich bitte an uns (buchung@brasspalmas.com) und du bekommst weitere Infos, wie du die Stornokosten bei der Reiseversicherung einreichen kannst.

Bis 90 Tage vor Reiseantritt >> kostenloser Rücktritt ohne Angabe von Gründen

89 Tage bis 20 Tag vor Reiseantritt >> 20% des Gesamtreisepreises

19 bis 4 Tage vor Reiseantritt >> 50% des Gesamtreisepreises

Ab 3 Tage (72 Stunden) vor Anreise >> 80% des Gesamtreisepreises

Bei Stornierung wird die gebuchte Prämie der Reiseversicherung verrechnet.

Belegungsaufschläge – bei Stornierungen bis 90 Tage vor Reiseantritt gilt:

Führen Teil-Stornierungen dazu, dass sich der Preis pro Person verändert – etwa, wenn aus einem Doppelzimmer ein Einzelzimmer oder aus einem Dreibettzimmer ein Doppelzimmer wird – so sind die daraus entstehenden Aufschläge (z.B. Einzelzimmer- und Doppelzimmeraufschlag) von den verbleibenden Gästen zu tragen. Alternativ kann die Buchung zur Gänze von allen Teilnehmern bis 90 Tage vor Reiseantritt kostenfrei storniert werden.

Bei Stornierungen ab 89 Tage vor Reiseantritt fallen für die stornierten Personen Entschädigungspauschalen lt. oben genannter Staffeln an. Eine Preisänderung für verbleibende Reisende gibt es in diesem Fall nicht.

Der Reiseveranstalter empfiehlt dringend den Abschluss einer Reiseversicherung, um mögliche Entschädigungspauschalen abzusichern.

Zuzüglich zu den Entschädigungspauschalen wird die vermittelte Prämie der Reiseversicherung (im Falle eines Abschlusses) zur Gänze verrechnet.

JA, in den jeweiligen Reisepreisen sind die Festivaltickets (Do bis So) bereits inkludiert! Ebenso bei den Add-On (Zusatz-)Nächten!

Leider ist es nicht möglich, nur ein Festivalticket zu kaufen. Brass Palmas ist eine Pauschalreise und es können ausschließlich Gäste daran teilnehmen, die Brass Palmas im Paket (Unterkunft + Festivalticket) gebucht haben. Es gibt aktuell KEINE Tages- und Abendkassa.

Check-In: 15.00 Uhr / Mobile Homes: 16.00 Uhr

Check-Out: 10.00 Uhr

Gerne kannst du schon vor den genannten Check-In-Zeiten an der Rezeption deiner Unterkunft fragen, ob dein Zimmer bezugsbereit ist. Die Event-Akkreditierung benötigst du am Hauptanreisetag erst ab dem ersten Abendevent, also alles easy!

Verursachte Unterkunfts-Schäden sind spätestens bei Check-Out zu bezahlen. Es finden ggfs.

Kontrollen durch die Unterkünfte – vor allem am Abreisetag zwischen 08.00-10.00 Uhr – statt. Wir empfehlen dringend, keine Möbelstücke oder Terrassenausstattungen zwischen Zimmern bzw. Mobile Homes durchzumischen.

Siehe alle Infos zur Anreise mit dem Auto und Parken hier.

Ja, du kannst Zusatzleistungen nach Abschluss deiner Buchung – nach Verfügbarkeit – buchen. Schreib‘ uns einfach deinen Buchungswunsch an buchung@brasspalmas.com.

Falls du eine Valamar-Unterkunft mit Verpflegung gebucht hast, hast du Zugang zum Restaurant im SUNNY Baska Hotel (vormals Corinthia):

Frühstück: 07.00-11.00 Uhr
Mittagessen: 12.00 – 14.00 Uhr
Abendessen: 18.30 – 21.00 Uhr

Die Essenszeiten in anderen Unterkünften werden dir direkt beim Check-In mitgeteilt.

Seit 1.1.2023 hat Kroatien den EURO als Währungseinheit eingeführt. An sämtlichen Bars, Snackstationen als auch in den Restaurants (innerhalb und außerhalb des Hotels) kann dann mit EURO bezahlt werden. Ebenso werden Bankomat- und Kreditkarten akzeptiert.

JA, Bettwäsche, Duschhandtücher sowie eine Grundausstattung zum Kochen sind vorhanden.

Aktuelle Infos: https://www.bmeia.gv.at/reise-services/reiseinformation/land/kroatien/

Für deutsche StaatsbürgerInnen geht’s hier lang: https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/kroatiensicherheit/210072

Wozu eine Reiseversicherung abschließen?

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung aus mehreren Gründen! Einerseits werden Stornokosten (zB. Erkrankung, Verletzung, Todesfall in der Familie…) rückerstattet, andererseits umfasst die Reiseversicherung einen umfangreichen Auslandskrankenschutz inklusive Rückholung. Alles Infos und Leistungen hier.

Die Appartements liegen in einem Umkreis von ca. 50 bis 500m vom Brass Palmas Eventgelände entfernt. Sie werden von einer örtlichen Agentur betrieben und erst kurz vor Anreise den Gruppen zugeteilt. Wir können daher wir im Vorfeld leider keine Auskunft über die genaue Lage geben.

Ja, Verlängerungsnächte sind möglich! Schau doch zu unseren Unterkünften, dort siehst du, in bei welchen Unterkünften eine Verlängerung möglich ist. Die Zusatznächte (jeweils eine Nacht vor und eine Nacht nach dem Haupttermin) können im Zuge der Buchung mitgebucht werden.

Kommst du schon einen Tag früher, kannst du dich in Ruhe akklimatisieren und am Abend im Beachclub vorfeiern. Möchtest du später abreisen, kannst du dich noch so richtig ausschlafen und den Tag im Beachclub mit uns ausklingen lassen.

Solltest du noch früher oder noch später anreisen wollen, melde dich bitte bei uns unter buchung@brasspalmas.com und wir fragen gerne die Verfügbarkeit an.

Wenn du eine Partyboot-Fahrt gebucht hast und keine genaue Uhrzeit ausgeschrieben war, bekommst du ca. 14 Tage vor Anreise einen Link mit den möglichen Abfahrtszeiten. In der Regel bieten wir Fahrten am Freitag und Samstag (gesamt vier Fahrten) an. Nachdem die jeweiligen Bands zu diesem Zeitpunkt noch nicht feststehen, möchten wir dir die Möglichkeit geben, später deine Wunschfahrt mit deiner Lieblingsband auszuwählen.

Im Partyboot-Ticket ist eine 2,5stündige Fahrt mit musikalischer Begleitung inkludiert. Getränke können an Bord gekauft werden. Die Mitnahme von Getränken ist leider nicht möglich.