FAQ

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Fragen über Fragen

 

Antworten über Antworten / Stand 1.12.2021

Ja, das Festivalticket (Zutritt zu allen BRASS PALMAS Events von Donnerstag bis Sonntag) ist im Reisepreis bereits inkludiert. BRASS PALMAS gibt’s übrigens nur im Package – Tickets only sind leider nicht erhältlich.

Gerne informieren wir euch rechtzeitig vor Anreise über die Ein-/Ausreisebestimmungen.

In der Zwischenzeit findet ihr hier auch hier aktuelle Infos: https://www.bmeia.gv.at/reise-services/reiseinformation/land/kroatien/

Für deutsche StaatsbürgerInnen geht’s hier lang:
https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/kroatiensicherheit/210072

Die teilnehmenden Personen buchen ein „Reisepaket“ – eine Pauschalreise – bei einem Reiseveranstalter (SPLASHLINE). Bei Reisewarnung (Stufe 5 oder 6) im Reisegebiet oder bei Absage durch den Reiseveranstalter, erhalten alle TeilnehmerInnen den Basis-Reisepreis (abzüglich optional gebuchter Reiseversicherung und 25 EURO Bearbeitungsgebühr p.P.) automatisch zurück. Andernfalls müsste man sich als „Individualbucher“ mit dem im Ausland gebuchten Hotel, Ausflugsanbieter oä. direkt in Verbindung setzen. Weiters sind Reiseveranstalter lt. Pauschalreiseverordnung dazu verpflichtet Kundenanzahlungen für den Fall einer Insolvenz abzusichern.

Die genaue Leistungsaufstellung der Europäischen Reiseversicherung findet ihr hier. Zusätzlich bietet die Europäische Reiseversicherung einen COVID-19-Schutz. Informationen dazu finden findet ihr hier. Die Reiseversicherung kann, muss aber nicht, bei Buchung dazugebucht werden.

 

1. ich kurz vor Anreise an COVID-19 erkranke und die Anreise unmöglich ist? JA, bei Abschluss der Reiseversicherung
2. weil bei mir erhöhte Temperatur gemessen wird, auch wenn ein späteres Testergebnis negativ ist? JA, bei Abschluss der Reiseversicherung
3. ich auf COVID-19 getestet wurde, ohne Symptome zu zeigen? JA, bei Abschluss der Reiseversicherung
4. ein naher Angehöriger oder eine im gemeinsamen Haushalt lebende Person an COVID-19 erkrankt und meine dringende Anwesenheit erforderlich ist? JA, bei Abschluss der Reiseversicherung
5. weil ein naher Angehöriger im gemeinsamen Haushalt an COVID-19 erkrankt und ich mich deshalb in Quarantäne begeben muss? JA, bei Abschluss der Reiseversicherung
6. ich als Kategorie I-Kontaktperson (K1) mittels eines behördlichen Absonderungsbescheides unter Quarantäne gestellt werde. JA, bei Abschluss der Reiseversicherung
7. ich als geimpfte oder genesene Person einen Kategorie I-Kontakt hatte und deshalb als K2-Kontaktperson einen behördlichen Verkehrsbeschränkungsbescheid erhalte. JA, bei Abschluss der Reiseversicherung
8. eine Reisewarnung für den Reisezeitraum für das Reisegebiet der Stufe 5 oder 6 besteht? JA
9. mir die geplanten COVID-19-Maßnahmen im Hotel und/oder Eventgelände nicht zusagen? NEIN
10. präventive behördliche Maßnahmen wie z.B. Lockdown/Quarantäne über einzelne Regionen verhängt werden? NEIN
11. präventive behördliche Maßnahmen wie z.B. Lockdown/Quarantäne über ganz Österreich / Deutschland verhängt werden? JA
12. ich mir selbst eine Quarantäne/Selbstisolation auferlege? NEIN
13. bei Rückreise in mein Heimatland ein Eintrittstest und/oder Quarantäne verlangt wird? NEIN
14. der Reiseveranstalter im Allgemeinen beschließt den Event aufgrund erschwerter Bedingungen nicht durchzuführen? JA
15. ich bis zum 25.08.2022 – aus welchem Grund auch immer – storniere? JA

 

Für einen „COVID-19-Stornoschutz“ empfehlen wir dringend den Abschluss der Reiseversicherung der Europäischen Reiseversicherung! Falls du die Reiseversicherung nicht abschließen möchtest, bitten wir um Verständnis, dass bei den oben genannten Stornogründen (1. bis 7.) eine Stornogebühr anfällt.

*kostenlose Stornierung bedeutet, dass der Gesamtpreis abzüglich der optional gebuchten Reiseversicherung, sowie einer Bearbeitungsgebühr in der Höhe von 25,- EURO pro Person rückerstattet wird.

Das 3-Stern-Hotel „Corinthia Baska Sunny Hotel” wird über den Winter 2021/22 teil-renoviert. NEU nach Renovierung 2022: alle Zimmereinheiten, Hotelrestaurant, Hotelbar und Chill&Play-Zone.